推薦：執(zhí)行力
見證 - 學(xué)員分享
來到公司之初,，自己曾就部門愿景與新的團隊成員進行了情感互動,，但隨著工作的深入,，與大家的互動逐漸變少,。雖然完善了管理流程和制度,，卻忽視了自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升,，僅僅認(rèn)為讓員工按流程,、按規(guī)范執(zhí)行就夠了,。這次的《卓越組織領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)》好似一場及時雨,，幫助我能夠及時進行調(diào)整，同時也體會到公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,。
公司目前需要面對的問題是,，如何持續(xù)給客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，如何保持領(lǐng)先優(yōu)勢,。公司需要我們貢獻(xiàn)更大的力量,，讓機會從外部涌入，改變現(xiàn)狀,。我將從兩個方面來切入：
一,、對老化、自動化測試設(shè)備的安裝服務(wù)質(zhì)量,，每月進行電話回訪,，了解客戶的滿意度，了解改進的意見和建議,。
二,、建立定期去客戶現(xiàn)場調(diào)查拜訪機制。每個產(chǎn)品線選取典型客戶,，每月進行調(diào)查,，了解產(chǎn)品使用情況、客戶體驗以及競品狀況,。
然而,，改變不是一個人、也不是一個部門的事情,，需要和更多的人達(dá)成共識,，共同前行，才能迸發(fā)出更大的力量,。自己一直認(rèn)為各部門對待事情的立場不一樣,，所以存在分歧。但今學(xué)習(xí)課程之后才知道，以前從未有過了解的人,，怎么可能會沒有分歧,？人與人之間的信任，才是團隊協(xié)作與構(gòu)建良好關(guān)系的基石,，才是公司發(fā)展的不竭動力,。展望未來，我會去調(diào)整工作重點,，也會去調(diào)整策略，更多地激發(fā)隊?wèi)?zhàn)斗力,，與其它部門協(xié)同,，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
每個公司在發(fā)展的各個階段都會遇到各種各樣的問題,，抱怨問題本身毫無意義,，思考如何解決才是每個人應(yīng)該思考并執(zhí)行的事。我以前從來沒有認(rèn)真考慮過這個問題,，只是潛意識里覺得領(lǐng)導(dǎo)自然會解決問題的,，我提供了方案也不一定會采用。
學(xué)習(xí)了姜博士的課程,，我認(rèn)識到公司有了問題,，并不單單是公司的問題，而是每個領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者都應(yīng)該一起面對和解決的問題,。因為我們是一個集體,，我們有著共同的目標(biāo)和方向，問題既是困難更是機遇,，也是新的挑戰(zhàn),，是讓我們一起去遠(yuǎn)航到我們想要去的更遠(yuǎn)的地方。作為企業(yè)中的小我,，我應(yīng)該做到以下幾點：
1,、三思而后言。之前自己說話做事都比較急,，很多時候沒來得及整理措辭,，就脫口而出了。但是經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),，我知道了哪些話可以多說,，哪些話盡量不要說。我們經(jīng)常說要多反思自己,，多贊美他人,，多給別人賦能，那么語言就是表達(dá)自己情感與想法最直接的途徑。話到嘴邊,，多思忖三分,。同樣的意思，換一種表達(dá)方式會收獲意想不到的效果,。
2,、裸心會制度的宣貫。之前我只知道主管要經(jīng)常找下屬員工進行談心,，但是這個談心會怎么組織,，談哪些話題，以什么樣的形式展開,，都沒有引起我的重視,。所以過往的談心會，其實效果都并不是很好,，我們并沒有聽到真實的聲音,，對方也沒有把自己心底的話說出來。裸心會就是用一些方法和技巧讓我們的同事卸下防備,，放松身心,，帶入情感，把自己的內(nèi)心表達(dá)出來,。然后最終我們都站在了一起,，繼續(xù)并肩奮戰(zhàn)。
3,、做好自己的分內(nèi)之責(zé),，緊跟公司戰(zhàn)略；及時制定應(yīng)對方法,，作為企業(yè)的一員,，要積極為企業(yè)出謀劃策，根據(jù)自己的經(jīng)驗,、對市場的了解,、對企業(yè)的認(rèn)知，提出自己的應(yīng)對方法建議,，供企業(yè)參考,；
4、增強員工的信心,。當(dāng)我們有了新的挑戰(zhàn),，有些員工會產(chǎn)生一些消極情緒，導(dǎo)致工作效率降低,。這時候需要適時引導(dǎo)員工,，給予信心,。
在今后的工作中，我也會更加注重團隊的協(xié)作意識,，公司就是“我們”,， 我們共同迎接挑戰(zhàn)，追求卓越,！
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