在姜博士的《卓越組織領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)》課堂中,,自己竟淚目三次,。剛開(kāi)始很怕被發(fā)現(xiàn)這種情感共振,,因?yàn)樘行�,,而且還是在提升領(lǐng)導(dǎo)力的課堂上,。但很快我又在課堂上找到了答案,,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者需要調(diào)動(dòng)追隨者們的共情力量,,共啟愿景,,使眾人行。
第一次淚目是視頻中的中國(guó)女排隊(duì)員喊出來(lái)"我為自己打球"的時(shí)候,,我感同身受,。我們選擇一個(gè)崗位,一個(gè)平臺(tái),,一份為之奮斗的事業(yè),,我們到底是為誰(shuí),我們一定是有某種信念驅(qū)使我們前行的,,這個(gè)信念可能是自己,,家人或者是你的國(guó)家或民族。
第二次淚目是一起念姜博士的《何為年輕》的詩(shī)的時(shí)候,,讓我回想起自己當(dāng)初擇業(yè)時(shí)的執(zhí)念,,就是跟一幫有激情的年輕人共事,那時(shí)的原因說(shuō)不清道不明,,但現(xiàn)在看來(lái),,答案應(yīng)該就在這首詩(shī)里。所以此刻如果你是跟著一群志同道合的人在一起做著有意義的事情,,那就是幸運(yùn)的,。
第三次淚目是中國(guó)的抗疫勝利和西方國(guó)家抗疫失敗的鮮明對(duì)比。我們強(qiáng)大的國(guó)家?guī)Ыo人民的安全感和信任感,,還有民眾和政府那種互相信任的力量感染了我,。相信相信的力量,看似無(wú)形卻極其有力量,。
人生每個(gè)階段都會(huì)有不同的焦慮,,每個(gè)階段都有應(yīng)該背負(fù)的重?fù)?dān),優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能引導(dǎo)著追隨者們把負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)化成一種信念和力量。協(xié)作是達(dá)成團(tuán)隊(duì)和保持高績(jī)效的關(guān)鍵,,信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作與良好關(guān)系構(gòu)建的前提,。通過(guò)這次姜博士的培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)信任的重要性,,且要通過(guò)建立信任和增進(jìn)關(guān)系來(lái)促進(jìn)團(tuán)的的協(xié)作,。
在領(lǐng)導(dǎo)者五種行為習(xí)慣中,挑戰(zhàn)現(xiàn)狀和使眾人行帶給我很深的感悟:
一,、聽(tīng)見(jiàn)客戶的心聲,。有時(shí)候我們會(huì)不自覺(jué)地犯脫離客戶的需求問(wèn)題,還是“酒香不怕巷子深”的思想,,認(rèn)為把自己的產(chǎn)品和服務(wù)做好自然有人買單,,但實(shí)際上客戶的牢騷越來(lái)越多,為什么總是遇到這么挑剔的客戶,?久而久之,,怪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出低價(jià),怪疫情讓客戶的錢(qián)包收緊了,。其實(shí)根本原因是不了解客戶變化的需求,,還是用幾年前的銷售模式和思路去服務(wù)客戶,�,?蛻糇兞耍覀儧](méi)有改變,,怎么能不被客戶拋棄,。要讓中層多去跑客戶,讓能聽(tīng)到炮火聲音的人有決策權(quán),,這樣才能挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,。
二、構(gòu)建學(xué)習(xí)氣氛和習(xí)慣,。以前員工很少會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí)或者磨煉銷售技巧,,給客戶配單選型總是很慢。雖然不定期進(jìn)行培訓(xùn),,但是收效不大,。后來(lái)公司要求員工每個(gè)工作日晚上學(xué)習(xí)20分鐘的要求,有的員工發(fā)牢騷說(shuō)占用了個(gè)人時(shí)間是不是要發(fā)加班費(fèi),。我當(dāng)時(shí)很生氣,,在開(kāi)會(huì)的時(shí)候直接說(shuō)“學(xué)習(xí)成長(zhǎng)進(jìn)步創(chuàng)新”是我們公司的價(jià)值觀,如果有人覺(jué)得自己學(xué)習(xí)還要給錢(qián),,請(qǐng)這樣的員工離開(kāi)公司,。以后至少在公開(kāi)場(chǎng)合再也沒(méi)人反對(duì)晚上回家學(xué)習(xí)了,而且每個(gè)工作日寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記的習(xí)慣也一直堅(jiān)持了下來(lái)。因?yàn)槲蚁嘈疟浦鴨T工學(xué)習(xí)絕對(duì)是有益的,。
三,、使眾人行的前提是信任。“人,、從,、眾“的變化,不僅僅是加了一個(gè)人,,而是相互依靠的伙伴,。依靠的前提是信任,信任的前提是尊重,。尊重就是要把下屬當(dāng)并肩作戰(zhàn)的伙伴,,而不是低你一頭的下級(jí)。真心的把下屬當(dāng)朋友而不是賺錢(qián)的機(jī)器靠的是修心和覺(jué)悟,。
感謝姜博士的授課幫助我不斷提高自我認(rèn)知,,持續(xù)運(yùn)用、總結(jié),、迭代一定能從一個(gè)管理者轉(zhuǎn)變成好的領(lǐng)導(dǎo)者,。
|
|